Última atualização: 25 de setembro de 2026
Quem é responsável pelos teus dados
O responsável pelo tratamento dos teus dados é Rui Miguel Arantes Duque Moreira, em Galegos Santa Maria, Barcelos. Para qualquer assunto de privacidade — saber que dados temos sobre ti, corrigi-los ou pedir que os apaguemos — escreve para contato@importaseguro.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Que dados recolhemos e para quê
Quando pedes uma proposta
Pedimos o nome, o email e o telefone. Se quiseres, podes indicar também a marca e o modelo do carro, o orçamento, o país de origem, o pack que te interessa e observações. Se vieres do simulador, parte destes campos já chega preenchida com o resultado da simulação.
Usamos estes dados para te responder e preparar a proposta. O fundamento legal é a realização de diligências pré-contratuais a teu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Quando pedes crédito
Pedimos o nome, o email e o telefone. Se quiseres, podes indicar também a tua situação profissional, o valor do carro, o montante a financiar, o prazo e notas.
Usamos estes dados para analisar o pedido e procurar uma proposta de financiamento, com o mesmo fundamento legal: diligências pré-contratuais a teu pedido. Não enviamos o teu pedido a bancos nem a financeiras sem falarmos contigo primeiro.
Quando nos escreves pelo WhatsApp ou pelo Instagram
Se nos escreveres por uma destas aplicações, guardamos a conversa: o que escreves, o teu número ou o teu nome de utilizador, o nome que tens no teu perfil, e os ficheiros que nos mandares — fotografias, documentos, mensagens de voz e vídeos. É o mesmo que aconteceria numa troca de emails; a diferença é que fica arrumado num só sítio, para te respondermos sem perder nada pelo caminho.
Os ficheiros são verificados com um antivírus antes de serem guardados, e ficam no mesmo sistema onde guardamos os pedidos. O fundamento legal é o mesmo dos formulários: responder-te e preparar o que nos pedes.
A conversa passa pelo WhatsApp ou pelo Instagram, que são da Meta, e por isso aplica-se também a política de privacidade da Meta ao que acontece dentro dessas aplicações. Se preferires não usar estes canais, escreve-nos para contato@importaseguro.pt ou usa os formulários do site.
Como os pedidos chegam até nós
Os dois formulários registam o pedido no nosso sistema de gestão, o ImportaSeguro OS, e enviam-nos a seguir um email de aviso para contato@importaseguro.pt. O site e o email estão alojados na Dominios S.A., em Portugal; o sistema de gestão está alojado na Hetzner, na Alemanha. Tudo dentro da União Europeia.
Quando usas o simulador
O simulador não recolhe dados pessoais. As contas do ISV e do custo total são feitas no teu próprio browser.
Se colares o link de um anúncio do mobile.de, o nosso servidor envia esse link à Apify, um serviço que lê o anúncio. Se o anúncio não trouxer o valor oficial de CO₂, o servidor pergunta à Anthropic a marca, o modelo, o ano, a cilindrada, o combustível e a potência do carro, para encontrar esse valor. Estes pedidos partem do nosso servidor: nem a Apify nem a Anthropic recebem o teu endereço IP, o teu nome ou os teus contactos.
Para proteger o site de abusos
Quando envias um formulário ou importas um anúncio, o servidor guarda num ficheiro temporário uma impressão digital (hash) do teu endereço IP e a hora do pedido. Serve só para limitar o número de pedidos por hora e travar envios automáticos. Não a associamos ao teu nome nem a usamos para mais nada. O fundamento é o nosso interesse legítimo em proteger o site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
Registos do servidor
Como em qualquer site, o servidor regista cada acesso: endereço IP, página pedida, data e hora, e o tipo de browser. Estes registos são mantidos pela Dominios S.A. e servem para segurança e para diagnosticar problemas.
Cookies
Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no teu browser. Só usamos cookies de estatísticas e de marketing se aceitares no aviso que aparece na primeira visita. Se não aceitares, o teu browser nem chega a contactar a Google nem a Meta.
Podes mudar a tua escolha quando quiseres, no link «Cookies» no fundo de qualquer página. Se retirares o consentimento, apagamos os cookies destas ferramentas do teu browser. Voltamos a perguntar passados 6 meses.
Necessários
Guardamos no teu browser (no armazenamento local, não num cookie) a escolha que fizeste no aviso, para não to mostrarmos em todas as páginas. Não serve para mais nada e não precisa de consentimento.
Estatísticas: Google Analytics
Com o Google Analytics, da Google Ireland Limited, sabemos quantas pessoas visitam o site, de onde vêm (Google, Instagram, links diretos), que páginas veem e quantas fazem uma simulação ou enviam um pedido. Não enviamos à Google o teu nome, email ou telefone, nem o que escreves nos formulários. Configurámo-lo para não usar estes dados em publicidade. Cookies: _ga e _ga_…, que duram até 2 anos.
Marketing: Meta Pixel
Com o Meta Pixel, da Meta Platforms Ireland Limited, medimos se os nossos anúncios no Instagram e no Facebook trazem visitas e pedidos, e podemos mostrar anúncios a quem já visitou o site. A Meta pode associar estas visitas à tua conta do Instagram ou do Facebook. Cookies: _fbp e _fbc, que duram até 3 meses.
O fundamento legal destes dois é o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, e artigo 5.º da Lei n.º 41/2004).
Serviços externos que o teu browser contacta
Algumas partes das páginas vêm de outros servidores. Quando as carregas, o teu browser liga-se diretamente a eles, e esses serviços recebem o teu endereço IP:
- Google Fonts, da Google, para os tipos de letra do site.
- mobile.de, para as fotografias dos carros.
- Clearbit, para os logótipos das entidades financeiras na página de crédito. É um serviço dos Estados Unidos.
Se carregares num botão do WhatsApp, sais do nosso site e abres uma conversa connosco na aplicação. O que nos escreveres por lá é tratado como está explicado em Quando nos escreves pelo WhatsApp ou pelo Instagram.
Com quem partilhamos os teus dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os teus dados só saem de nós nestes casos:
- para a Dominios S.A., que aloja o site e o email;
- se aceitares os cookies, para a Google (estatísticas) e para a Meta (marketing), como explicado em Cookies;
- para a Hetzner Online GmbH, na Alemanha, que aloja o sistema onde guardamos os pedidos e as conversas;
- para a Meta, se falares connosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram — é por lá que a conversa passa;
- se avançares com uma importação, para as entidades envolvidas no processo (transporte, inspeção, IMT e Autoridade Tributária), só com os dados de que precisam;
- quando a lei nos obrigar.
Onde ficam os teus dados
O site e o email ficam em Portugal, nos servidores da Dominios S.A. Os pedidos e as conversas ficam no ImportaSeguro OS, alojado na Hetzner Online GmbH, na Alemanha. Nos dois casos os dados não saem da União Europeia.
Duas excepções, e ambas dependem de uma escolha tua: se aceitares os cookies, a Google e a Meta podem tratar os dados de navegação nos Estados Unidos; e se falares connosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram, a conversa passa pelos servidores da Meta. As duas empresas estão certificadas no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que a Comissão Europeia reconhece como garantia adequada.
Durante quanto tempo os guardamos
Pedidos que não dão origem a negócio: 12 meses a contar do último contacto contigo. Passado esse prazo, apagamos.
Se avançares com uma importação, guardamos o que diz respeito ao teu processo enquanto durar a relação e, depois, pelos prazos que a lei nos obriga a cumprir — em especial os prazos fiscais, que vão até 10 anos para documentos de faturação.
Os registos de acesso ao servidor e as impressões digitais usadas para travar abusos são apagados muito antes disso, por serem temporários.
Os teus direitos
Podes, a qualquer momento:
- saber que dados temos sobre ti e pedir uma cópia;
- corrigir dados errados ou incompletos;
- pedir que os apaguemos;
- pedir que limitemos o uso que lhes damos;
- opor-te ao tratamento que se baseia no nosso interesse legítimo;
- receber os dados que nos deste num formato que possas levar para outro serviço.
Basta escreveres para contato@importaseguro.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Alterações a esta política
Se mudarmos a forma como tratamos os teus dados, atualizamos esta página e a data no topo.